ADKAR som løftestang i den bæredygtige omstilling

Sustainbusiness

Når virksomheder tager fat på den bæredygtige omstilling, møder de ikke kun tekniske udfordringer. De står også over for opgaven med at engagere mennesker. Det er netop i denne sammenhæng, at ADKAR-modellen viser sit værd. Den giver en praktisk ramme for at forstå og understøtte forandringer på individniveau. 

Hvad er ADKAR? 

ADKAR er en model, der beskriver fem afgørende elementer i enhver forandringsproces, som skal lykkes hos det enkelte menneske: 

• Awareness: bevidsthed om behovet for forandring 

• Desire: lysten til at deltage og støtte forandringen 

• Knowledge: viden om hvordan man ændrer sig 

• Ability: evnen til at implementere de nødvendige færdigheder og adfærd 

• Reinforcement: fastholdelse af forandringen over tid

Modellen anvendes til at identificere, hvor i forandringsprocessen medarbejderne befinder sig. Den gør det muligt at målrette kommunikation, træning og ledelse, så initiativerne bliver forankret i hele organisationen og ikke kun hos topledelsen.

Kundecase: TRECOs erfaring med ADKAR-undersøgelsen 

Hos den nordjyske industrivirksomhed TRECO har ADKAR været et konkret værktøj i arbejdet med bæredygtighed. En nylig ADKAR-undersøgelse blandt medarbejderne gav vigtig indsigt i deres forståelse, motivation og ønsker i relation til ESG-indsatsen. Ifølge ESG-koordinator Rikke Nielsen blev det hurtigt tydeligt, at undersøgelsen kunne bruges langt mere strategisk end forventet. 

Vi regner med at bruge resultaterne fra ADKAR-undersøgelsen til idéer for fremtidige tiltag og planlægning af undervisning og kommunikation vedrørende bæredygtighed. I resultaterne stod det klart, hvor vigtigt det er at få kommunikeret vores ESG-arbejde ud i organisationen

Undersøgelsen pegede samtidig på en generel interesse og efterspørgsel efter mere viden. Mange medarbejdere ønsker i højere grad at kunne forstå og navigere i bæredygtighed, og her spiller intern undervisning en nøglerolle. Resultaterne understøttede derfor også behovet for systematisk kompetenceopbygning. 

Kommunikationens rolle i produktionsmiljøet 

En af de mest overraskende erkendelser fra undersøgelsen handlede om kommunikation. Særligt blandt produktionsmedarbejderne viste det sig, at tydelig og meningsfuld kommunikation er afgørende for, om folk engagerer sig. 

Vi fandt ud af, hvor essentiel kommunikation er for vores produktionsmedarbejderes motivation for at deltage i forskellige tiltag og undersøgelser. Det har vi undersøgt yderligere og brugt læringen aktivt i nye målinger

– Rikke Nielsen.

Ved at rette fokus mod kommunikation blev det muligt for TRECO at engagere medarbejdere, som tidligere havde været svære at aktivere i virksomhedens bæredygtighedsarbejde. Resultatet har været et bredere ejerskab og en mere inkluderende tilgang.

Et værktøj med gentagelsesværdi 

ADKAR-undersøgelsen er ikke bare en engangsaktivitet. TRECO overvejer allerede at gentage den næste år for at kunne følge udviklingen og identificere nye indsatsområder. 

Som ESG-koordinator vil jeg bestemt anbefale andre i lignende stillinger at gennemføre undersøgelsen. Man får indsigt i medarbejdernes tanker omkring bæredygtighed og deres villighed til at arbejde med det på en helt anden måde, end man ellers ville

– Rikke Nielsen

Ved at bruge ADKAR som en løbende måling får virksomheden et kontinuerligt beslutningsgrundlag. Det bliver muligt at justere strategi og indsatser på baggrund af konkrete data og ikke blot mavefornemmelser. 

En ramme for reel forankring 

Erfaringerne fra TRECO viser, at ADKAR ikke blot er en teoretisk model. Den kan fungere som en reel katalysator for forandring i praksis. Ved at undersøge medarbejdernes parathed, motivation og viden får ledelsen et klart billede af, hvor de skal sætte ind. Det giver mulighed for at bygge bro mellem strategi og adfærd i hverdagen. 

I en virkelighed, hvor bæredygtig omstilling kræver forankring i hele organisationen, fremstår ADKAR som en værdifuld metode til at sikre, at forandringerne ikke bare bliver besluttet, men også bliver levet. 

Læs også

• LinkedIn